“既然你们同意协商，那就握个手，都是邻居，和和气气的。”10月21日上午，在长治市公安局潞城分局侯家庄派出所民警的见证下，崔某与桑某的双手紧紧握在一起。

原来，村民崔某与桑某系邻居，因桑某家外墙边堆放的杂物妨碍崔某开车进出，双方多次协商未果，当日又因此发生矛盾，双方各执一词、情绪激动，厮打在一起。

侯家庄派出所民警到场后，从“软情理”和“硬法理”入手，一方面，从熟人关系角度引导双方换位思考，通过“六尺巷”的故事阐明双方应互相照应与理解，才是维护邻里和谐关系的最好方法。另一方面，充分调查清楚事实真相，向双方普及法律法规，引导双方通过合法的、理性的方式来解决矛盾纠纷，并提出合理化建议。在民警的耐心调解下，桑某、崔某互相谅解，民警同桑某一起将外墙边堆放的杂物搬离，双方签订了和解协议，握手言和。

山西法治报全媒体记者　杨瑾