清晨，随着往来的车流，文水县南武乡南武村一条堵了三年之久的公共行道真正恢复通行。

2020年初秋，南武村某木器加工厂李某，私自将其邻近的南北宽4米，东西约30米的公共行道完全围堵，占为已用。以致引发周围群众不断上访。这些年，虽经各方努力，却是按下葫芦升起瓢，行道问题一直未得到有效处理。

今年以来，文水县坚定不移在法治轨道上解决信访问题，以维护群众合法权益、化解信访突出问题的实效。

2023年12月，分管副县长闫志斌听取案件汇报后要求转变工作思路，坚持信访工作办理法治化，坚持维护秩序法治化，稳妥有序推动依法终结。   

按照这一思路，多方协同、联动出击。最终通过乡政府和派出所释法析理，深入宣讲《治安管理处罚法》第二十六条规定，被信访人按通知三天之内自行拆除一切障碍物。

这一信访事项的化解，充分说明思路对于解决问题的重要性。为我们今后处理一些类似疑难复杂信访问题，提供了有益的启示。

通讯员 段忠民