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石楼检察院群众来信回复率100%

为确保“群众来信件件有回复”工作落到实处,石楼县检察院党组高度重视,不断提高思想认识,采取有力措施,确保了群众来信回复率100%。

明确工作职责,形成工作合力。该院安排一名业务水平高、群众工作能力较强的控申干警具体负责群众来信来访工作。各部门确定一名信访联络员,加强部门间的沟通协调,做到分工协作,高效处理,切实形成工作合力。规范工作流程,确保回复时效。以12309 检察服务中心建设为抓手,坚持当日信当日拆、当日审、当日录入统一业务应用系统,从受理之日起5 日内提出分流处理意见,7 日回复信访人。强化督促检查,压实工作责任。分管检察长每周都过问或听取工作汇报,对移送该院其他部门回复的信访事项每月提示1 次,对即将期满的进行预警并呈报承办部门负责人、分管领导。

王文博 李长富 王彩霞