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临汾免费法律咨询便民工程群众满意度达99.99%

发布时间:2019-10-09 09:49:24      阅读(232)      来源:山西法制报

今年以来,临汾市司法局坚持把实施免费法律咨询便民工程作为依法治市的重要抓手,通过强化服务职能、整合资源优势、创新网络联动,在全市形成了市县乡村四级覆盖、法律咨询高效及时的崭新局面。截至目前,全市司法行政系统共解答群众法律咨询35013人次,提前完成省司法厅下达的全年任务,全省实施免费法律咨询便民工程管理系统显示群众满意度达99.99%,远超省司法厅要求的90%比例。

免费法律咨询便民工程是今年省政府确定的八件民生实事之一。为切实将此项工作抓出成效,临汾市司法局党组书记、局长秦希强亲抓力推,先后五次分赴尧都、洪洞、安泽、古县、汾西等地进行检查督导。临汾市司法局在不同时段对各县市区工作进展情况予以通报,司法行政法律咨询、普法宣传等五项职责得到有效发挥。

坚持以民为本、强力推进。各县市区司法局利用“三下乡”等活动,深入群众聚集场所,编发了6万余份法律宣传手册向广大公民普及常用法律法规知识,扩大了免费法律咨询便民工程的社会影响力。全市司法行政系统挑选了460名职业素养高、纪律作风好的法律服务人员在188个值班点实行轮流值班,为人民群众提供便捷的免费法律咨询。临汾市司法局对工程实施进度加强督导问效,实行了月通报制度,业务科室不定期随机抽查便民服务质量。9月底,还抽调8名人民监督员对各县市区开展便民工程情况进行了检查。

坚持求真务实、创新举措。全市各级司法行政机关依托乡镇领导、第一书记、扶贫工作队3支力量进行有效宣传引导,前期做好群众意向收集,值班人员变“坐等上门”为“进村入户”,通过“预约式”“菜单式”咨询模式,有针对性地解答诸如土地流转、征地拆迁等法律咨询。同时,注重预防性化解重大复杂矛盾,在解答征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点民生问题时,积极引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷。

坚持整体协调、联动突破。免费法律咨询便民工程实施以来,市司法局以公共法律服务体系为依托,整合公证、律师、法援、司法鉴定、人民调解等各项法律服务资源,形成了自上而下、纵横联接、“线上”与“线下”相呼应、“虚拟”与“实体”相结合的法律服务新格局。公共法律服务体系初具规模:全市现有县级公共法律服务中心17个,下辖乡级公共法律服务工作站171个,村级公共法律服务工作室3108个,各级机构之间,既统一目标、上下贯通,又各有侧重、功能互补。借助现代传媒优势,全市先后建立了18个司法行政微信公众号(市级1个、县级17个),2688个公共法律服务微信工作群。微信群每天向公众推送普法知识、典型案例,使广大群众切实享受到“指尖上的便捷”;276名政治素质高、责任心强、业务精通的执业律师轮流值班,面对面地解答法律咨询、指导群众维权、化解民间纠纷,使司法行政“一个统筹、四项职责”落实到了最基层。此外,全市持续深化建设远程视频系统,已实现了市县两级全覆盖,广大群众通过登录“系统”,点击“屏幕”,就能随时解决想要咨询的法律问题,即使是在最偏远的山区,只要打开电脑,就可与县公共法律服务中心即时视频通话,免除交通不便和经济困难带来的诉累。

本报记者 刘雅静 通讯员 王慧 武晓荣




责任编辑:赵力君