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方山县网格员王凤情:装满大事小情的民生“活账簿”

发布时间:2019-08-13 09:21:46      阅读(1509)      来源:山西法制报

她就像是辖区里的一本民生“活账簿”,因为她早已把村情摸得烂熟,村民的大事小情,她都装在心里。她就是吕梁市方山县南虎滩村村委委员、治保主任、人民调解员,同时也是该村的网格员王凤情。

村情尽在掌握 民意了然于胸

南虎滩村地处太佳高速方山段出入口处,209国道纵贯南北,便利的交通促进了村里经济的繁荣,也造成了易发事、多发事的弊端。为了摸清村情户情,王凤情在全村开展了常住人口、流动人口、特殊群体三项调查工作,通过逐家逐户走访和填写网格入户调查表,建立了南虎滩村人口管理明细台账和流动人口流入、流出明细表册,绘制了网格分布图,并将全村细化为6个网格,组建了南虎滩村群防群治队伍,确定8名巡逻队员和10名村民群众代表,三人一组,每天坚持在村头小巷不间断流动巡防。

南虎滩村有留守儿童13名,独居老人4名,五保户7户,这些特殊群体是王凤情关注的重点对象,哪个儿童学习上有变化了,哪位独居老人身体不舒服了,哪个五保户有困难了,王凤情第一时间都了然于胸。每天,王凤情至少有一半的时间都在村里走访,加上其他网格员,村里的大小情况、点滴事情,他们第一时间互通上报,真正编织起了村情尽在掌握、民意了然于胸的安全防护网。

工作不厌其烦 真诚赢得民心

网格化管理,重要的不只是发现问题,还有如何解决问题。去年7月连续多天降雨,王凤情照例冒雨去村里“转悠”,当走到后村头红洼里片区时,意外发现村民高某住的土窑洞出现坍塌,必须尽快排除险情,她组织人员将高某转移安置到了村委会院子里居住。事后,她便要求巡逻队人员将隐患排查工作做到经常化,并做好巡查记录。

去年10月16日上午,一村民反映村里高某与崔某两家打起来了,王凤情马上联系村干部上门调解。高某与崔某在同一条巷子内居住,两家邻里关系长期不和,矛盾时有发生。这次打架起因是崔某想在自家饭店外搭建简易房安装锅炉,高某觉得锅炉离她家大门太近,饭店换气扇换出来的油烟和锅炉冒出来的煤烟全排在大门口,便不同意,为此,双方从争吵发展到了动手。现场两家人吵得不可开交,火药味十足。面对此情,王凤情以安稳态势为要,迅速组成了六人调解小组现场开展调解,但连续一周多的调解均以失败告结。王凤情不甘心,经过十余天的观察走访,王凤情把双方的真实想法、脾气、态度、底限搞得清清楚楚,也终于找到了调解不开的症结所在。于是,调解小组再次主动介入,运用“大会诊”的调解模式,召集村干部、调解员、派出所、乡综治办的相关负责人到现场,为当事人进行耐心细致的说理释法。功夫不负有心人,最终促使双方和解。

在担任网格员的近两年时间里,王凤情和她的队员们成功调解各类矛盾纠纷20件,其中口头调解4起,书面调解16件,做到了件件有结果,件件有案卷,赢得了全村老少的交口称赞。

本报记者 魏巍



责任编辑:姚致宇