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吕梁离石区公安局户政科上门办证暖人心

发布时间:2019-03-13 09:52:56      阅读(128)      来源:山西法制报 A- A+

咚咚咚,“老付在家吗?”吕梁市离石区公安局户政科科长刘彩云约好3 月5 日上门给付玉明的二儿子付鑫盛办理身份证,当天15 时许,刘彩云一行人带着拍照设备来到家住莲花街道办辖区的付玉明家中。

付玉明家是个特殊的家庭,只见老付拄着双拐站在客厅,二儿子付鑫盛躺在沙发上,老付的妻子在给儿子喂水喝。老付介绍,他们一家四口,三人残疾,他从3 岁起就患有小儿麻痹,一辈子不能独立行走。二儿子今年17 周岁,出生9 个月的时候就得了癫痫失语综合症,目前一天就要病发七八次,因为没钱救治,儿子的病情越来越严重,导致智商几乎为零。

眼看儿子长大了,还没有身份证。老付在百度上搜索到刘彩云的电话,刘彩云非常热情,答应尽快上门办证。

3 月5 日拍照时,刘彩云帮忙将付鑫盛搀扶到座椅上,再由随行民警安置好拍照工具,顺利完成拍摄。刘彩云表示,证件办好后她会送过来。老付对民警们十分感谢:“早听说离石区公安局户政科推出许多便民服务措施,这回自己体验了一下,当真是‘服务到家’了。”

刘彩云的警民联系电话百度上就能搜索到,常有人给她打电话询问办证事项,她总是不厌其烦地给来电人详细解答。离石区公安局户政科几年来为弱势群体上门办理证件已成为常态,二代身份证开始换领期间,一年要为孤寡残疾人群上门办证四五十次,曾经有一次,他们为福利院二三十名残疾人集中上门办理了户籍和身份证。

离石区公安局户政科便民服务在线每天答复群众关于办理户口、居民身份证的咨询,及时解决群众疑难问题的求助,同时开展了预约服务、延时服务、上门服务等一系列的便民利民措施,力求把便民服务工作抓紧、抓好、抓出成效,打通服务群众“最后一公里”,做好户籍制度改革践行者。

本报记者 王文博



责任编辑:姚致宇